De Europese dropshippingmarktplaats voor planten en bloemen
Everspring
Elke wijziging in Everspring voor resellers en kwekers, de nieuwste eerst. Resellers en kwekers zien dezelfde wijzigingen op Home in de app.
Vraagt een reseller in een claim om een nazending? Dan zie je dat bovenaan het claimgesprek, met de knop Nazending maken. Een nazending heeft nu ook het label Nazending in je bestellingen en op de bestelling zelf.
Producten die de kweker heeft geannuleerd, kun je niet meer kiezen voor een claim, en annuleert de kweker terwijl je de claim invult, dan zie je een duidelijke melding. Een claim voor een bestelling met meerdere kwekers dient Everspring voor alle kwekers tegelijk in, of voor geen enkele.
In claimgesprekken staat niet meer ‘Claim approved’ of ‘Claim rejected’. Je ziet ‘Claim afgehandeld’ met wat de claim opleverde, zoals een terugbetaling of nazending, en de toelichting van de kweker als die er is.
Claims tonen geen ‘goedgekeurd’ of ‘afgewezen’ meer. Je ziet of een claim open of afgehandeld is en wat hij opleverde: een terugbetaling, een nazending of allebei.
Je sluit een claim nu in één stap, zonder goedkeuren of afwijzen. Na een nazending of terugbetaling kies je direct voor sluiten. Gesprekken en orders openen in een zijpaneel, zodat je blijft waar je was.
Na een terugbetaling op een claim zie je in het gesprek het bedrag exclusief btw, de btw en wat je terugkrijgt. Sluit de kweker de claim, dan zie je welke oplossing je kreeg.