Der europäische Dropshipping-Marktplatz für Pflanzen und Blumen
Everspring
Jede Änderung an Everspring für Reseller und Gärtnereien, die neueste zuerst. Reseller und Gärtnereien sehen dieselben Änderungen auf Home in der App.
Automatisch aus dem Niederländischen übersetzt.
Unter „Nachbestellung erstellen“ können Sie nun eine kostenlose Position hinzufügen, beispielsweise einen Topf aus einem 3er-Set, ohne das gesamte Produkt neu bestellen zu müssen. Dieser Text erscheint auf Ihrer Bestellung, dem Kommissionierschein und dem Lieferschein.
Beanspruchen Sie ein Pflanzenbündel oder eine Pflanze mit Topf? Wählen Sie dann den betreffenden Artikel und die Anzahl aus. Die Rückerstattungssumme wird für diesen Artikel angezeigt. Züchter sehen die beanspruchten Artikel bereits bereit zur erneuten Lieferung unter „Nachversand erstellen“.
Sie bearbeiten Reklamationen nun vollständig über Ihr eigenes System mithilfe der Reseller-API: Sie reichen Reklamationen mit Fotos ein, verfolgen und beantworten die Konversation mit dem Anbauer und stellen Fragen zu einer Bestellung. Testen Sie zunächst alles mit einem Testschlüssel und legen Sie für jeden Schlüssel dessen Berechtigungen fest. Siehe Einstellungen > API.
Neu auf der Startseite: Der Reiter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ enthält die Regeln für Bestellung, Stornierung, Reklamationen und Rücksendungen. Die Everspring-Garantie gilt für jeden Züchter: Transportschäden, abgestorbene oder stark geschwächte Pflanzen, verloren gegangene Pakete, falsche oder fehlende Produkte. Sie können für jede Bestellung einsehen, welche Version der Garantie Anwendung fand.
Was die Everspring-Garantie abdecktWann und wie Sie eine Reklamation einreichen
Die Schadensregulierungsregeln gelten für alle Anbauer und sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Everspring festgelegt. Ihre eigenen Geschäftsbedingungen ergänzen diese: Was ist für den Wiederverkäufer günstiger, und was deckt Everspring nicht ab? Unter Einstellungen > Nutzungsbedingungen & Richtlinien sehen Sie, was zu welchem Thema gilt und was Sie selbst hinzufügen können.
Sie können nun über die Reseller-API Ansprüche mit Fotos aus Ihrem Kundenservicesystem einreichen. Der Anbauer erhält einen solchen Anspruch genau wie einen Anspruch von Everspring. Die Funktionsweise ist in der API-Dokumentation unter Einstellungen > API beschrieben.