Hvad Everspring-garantien dækker

Everspring-garantien gælder hos alle leverandører og løser altid fem situationer: skade under transport, en plante, der ankommer død eller stærkt svækket, en bortkommet pakke uden leveringsbevis, et forkert produkt og et manglende produkt. Løsningen er et nyt produkt, en genforsendelse eller refusion; ved et forkert produkt kan leverandøren først bede om at få det retur, for egen regning. Der kan ikke klages over pleje efter levering, normale sæsonændringer, forskel fra billedet, så længe planten passer til beskrivelsen, lidt løs jord eller en knækket dyrkningspotte på en ellers sund plante, eller kulde- og varmeskader: at bestille i frost eller hede er på egen risiko. En leverandør kan ikke indskrænke garantien, kun udvide den.